Neue Roblox-Regeln ab 1. November: Widerrufsrecht mit Haken

Ab dem 1. November 2026 gelten bei Roblox neue Nutzungsbedingungen für Europa. Für Familien ist ein Punkt wirklich neu: Käufe lassen sich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Das Recht hat aber einen Haken. Roblox hat die Änderungen am 1. Oktober im Entwicklerforum angekündigt. Die vollständigen Regeln stehen auf Deutsch in der Roblox-Hilfe.

Das Wichtigste in Kürze:

• Neu: Wer in der EU, in Norwegen, Island oder Liechtenstein wohnt, kann Käufe bei Roblox innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Roblox hat dieses Recht ausdrücklich nur für diese Länder eingefügt, nicht für die Schweiz und Großbritannien.
• Der Haken: Bei Items und anderen digitalen Inhalten kann Roblox vorher einen Verzicht abfragen. Ist das Item dann benutzt, gibt es keinen Widerruf mehr.
• Nicht neu: Unter 18 müssen Eltern das Konto mit anlegen und den Regeln zustimmen. Das galt schon vorher.

Was der Widerruf bringt und was nicht

Widerrufen heißt: Man nimmt einen Kauf ohne Angabe von Gründen zurück.

In Abschnitt 6.7 der neuen Regeln steht aber auch: Bei digitalen Inhalten kann Roblox dich auffordern, der sofortigen Lieferung zuzustimmen und damit auf den Widerruf zu verzichten. Hast du den Inhalt danach heruntergeladen oder benutzt, kannst du den Kauf nicht mehr widerrufen. Bei welchen Käufen Roblox diesen Verzicht abfragt, steht nicht in den Regeln. Wir ergänzen das nach dem 1. November.

Bei Abos gilt der Verzicht nicht. Wer ein Abo widerruft, bekommt sein Geld zurück, abzüglich der Zeit, die schon genutzt wurde.

Wer verkauft eigentlich?

Roblox stellt außerdem klar: Wer in einem Spiel etwas kauft, kauft in der Regel bei Roblox und nicht beim Team, das das Spiel gebaut hat. Bei Ärger mit einem Kauf ist also Roblox der Ansprechpartner.

Zustimmung der Eltern: eine Erinnerung, keine neue Regel

In der Ankündigung schreibt Roblox „As a reminder“, also: zur Erinnerung. Schon bisher musste bei Spielern unter 18 ein Elternteil das Konto mit anlegen und den Regeln zustimmen. Eltern sind laut den Regeln für das verantwortlich, was ihr Kind auf Roblox tut. Ob und wie Roblox die Zustimmung zu den neuen Regeln abfragt, steht nirgends.

Für Eltern eingeordnet

Das ist unsere Einordnung, nicht die Aussage von Roblox.

Das Widerrufsrecht schützt kaum vor ungewollten Käufen. Kauft euer Kind ein Item und benutzt es sofort, ist der Widerruf vermutlich schon vorbei. Was vorher wirkt, ist ein monatliches Ausgabenlimit über ein verknüpftes Elternkonto, laut Roblox bis zum Alter von 12 Jahren. Wie das geht, steht in unserem Ratgeber Roblox Account erstellen.

Ist doch etwas passiert, schnell sein. Die Frist beträgt 14 Tage. Den Widerruf nimmt Roblox laut den Regeln per Post, per E-Mail oder über das Formular auf roblox.com/support entgegen. Belastungen, die ihr gar nicht erlaubt habt, meldet ihr sofort beim Roblox-Support.

Vorsicht bei Nachrichten zu den neuen Regeln. Kommt eine E-Mail, die zum Zustimmen auffordert, klickt nicht auf Links darin. Öffnet Roblox lieber direkt in der App. Wie ihr das Konto zusätzlich schützt, steht im Ratgeber Roblox-Konto sichern.

Stand: 06.10.2026. Offen ist, bei welchen Käufen Roblox den Verzicht abfragt und ob Eltern aktiv zustimmen müssen.